Kebijakan Privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat meminta konsultasi (nama, nomor WhatsApp, email, negara tujuan, dan pesan) dan, setelah kasus Anda diterima, dokumen yang dibutuhkan untuk pengajuan visa atau izin - seperti paspor, foto, rekening koran, serta dokumen perjalanan atau pekerjaan.

2. Cara kami menggunakan informasi Anda

Informasi Anda hanya kami gunakan untuk menilai kasus, menyiapkan pengajuan, mengajukannya melalui jalur resmi, dan memberi kabar perkembangan. Kami tidak menjual data Anda atau menggunakan dokumen Anda untuk pemasaran.

3. Berbagi data dengan kedutaan dan konsulat

Data pengajuan Anda dibagikan kepada kedutaan, konsulat, pusat pengajuan visa, atau otoritas imigrasi yang memutuskan pengajuan Anda, dan hanya sebatas yang diwajibkan otoritas tersebut.

4. Penyimpanan data

Dokumen pengajuan hanya kami simpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pengajuan dan memenuhi kewajiban pencatatan hukum, lalu dihapus atau dikembalikan.

5. Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

6. Hubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke urusvisa@duck.com.